プライバシーポリシー
【GDPRおよびCookieポリシー対応】
ay&y.lieb（以下「当ショップ」といいます）は、お客様（以下「お客様」）の個人情報の保護を最優先に考え、適用される法令を遵守し、慎重に管理・運用いたします。本ポリシーでは、当ショップがどのように個人情報を取得・利用・保管・保護するかについてご説明いたします。
1. 取得する個人情報について
当ショップでは、以下の情報を取得することがあります：
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・商品購入履歴、配送先情報
・お問い合わせ内容やその履歴
・クレジットカード情報（※当ショップでは保持せず、決済代行会社を通じて安全に処理されます）
・Cookie等を通じて取得されるブラウザ情報やアクセス履歴、IPアドレス、利用端末情報
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様から取得した個人情報を以下の目的で利用します：
・商品の販売、発送、カスタマーサポートの提供
・ご注文内容やお問い合わせへの対応
・商品・サービスの改善および品質向上
・メールマガジンや新商品のご案内（希望された方のみ）
・利用状況の分析（アクセス解析ツールを利用）
・法令等に基づく対応
3. Cookie（クッキー）ポリシー
当ショップでは、より良いユーザー体験の提供のため、Cookieおよび類似技術を利用しています。
Cookieの利用目的：
・サイトの利便性向上（ログイン保持、カート保存等）
・アクセス解析（Google Analytics等）
・広告配信（Google、Facebook等を含むリマーケティング）
Cookieの管理：
お客様はご自身のブラウザ設定により、Cookieの受け入れ拒否や削除が可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、サイト機能の一部がご利用いただけない場合があります。
4. 第三者提供について
当ショップは、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：
・お客様の同意がある場合
・法令に基づき開示する必要がある場合
・商品配送等で業務委託先に必要な情報を提供する場合（例：配送業者、決済代行会社など）
5. 個人情報の保管と安全管理
当ショップは、お客様の個人情報を厳重に保管し、不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失などを防止するために、合理的な技術的・組織的措置を講じます。
6. 保有期間と削除
お客様の個人情報は、利用目的に必要な期間保管された後、安全に削除・匿名化されます。お客様が退会された場合、または1年以上ご利用がない場合、当ショップはお客様情報を削除またはアーカイブ化することがあります。
7. お客様の権利（GDPRを含む）
当ショップは、**欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）**に基づき、お客様が以下の権利を行使できることを保証します：
・ご自身の個人情報へのアクセス権
・情報の訂正・削除要求権
・処理制限・異議申立ての権利
・データポータビリティの権利（他サービスへの移行）
・同意の撤回権（いつでも可能）
これらの権利を行使されたい場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. 個人情報の国際移転
当ショップは、EU域外（例：日本、アメリカ）へ個人情報を移転する際、GDPRに基づき適切な保護措置（標準契約条項、適合性認定等）を講じています。これにより、EU域外でもお客様の情報が十分に保護されることを保証いたします。
9. 外部リンクについて
当ショップのウェブサイトには、他サイトへのリンクが含まれることがあります。リンク先のサイトにおけるプライバシー保護に関して、当ショップは責任を負いかねます。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
10. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、事前の通知なく更新されることがあります。最新版は本サイト上に常時掲載されており、掲載時点で効力を持ちます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示請求、修正・削除のご依頼については、以下の窓口までご連絡ください。
- ay&y.lieb お客様サポート窓口 -
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受付時間：平日10:00〜18:00（中央ヨーロッパ時間）
※日本語・ドイツ語・英語対応可能