配送ポリシー

＊商品の配送＊

ご注文商品の発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。配送状況はオンライン上でご確認いただけますが、最初の追跡情報が反映されるまで、商品発送から1～2営業日ほどかかる場合がございます。

＊配送料＊

日本全国一律送料無料とさせていただいておりますが、世界情勢の影響による燃料価格の高騰や空輸便の価格上昇に伴い、今後、配送料の見直しを実施することもございます。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

また、日本以外の国・地域への配送につきましては、お届け先によって追加の配送料が発生する場合がございます。該当する場合は、ご注文前または確認時に個別にご案内いたしますので、あらかじめご了承ください。

＊商品配送後からお届けまでの所要日数＊

配送方法：DHL Go Green
お届け目安：発送から約2週間
ご注文完了後、商品発送の準備には通常3～5営業日ほどかかる場合がございます。
商品のお届けまでにかかる日数は、あくまで目安となります。表示日数は「発送完了した日付」からのカウントとなります。　　　　　

なお、当ショップの商品はドイツからDHLにて発送され、日本国内到着後は日本郵便へ引き継がれて配送されます。 このため、配送状況の追跡はDHLおよび日本郵便のシステムにてご確認いただけます。

※お支払い手続きに不備があった場合や、税関での通関手続きに時間を要する場合は、予定よりお届けが遅れることがあります。これらの理由による遅延につきまして、当ショップでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

＊消費税（VAT）およびその他の諸税について＊

当ショップはドイツに拠点を置いているため、日本国内への販売商品には消費税が課されておらず、表示価格はすべて税抜きです。
なお、商品によっては税関で消費税や関税、通関手数料が発生する場合があり、その場合の費用はお客様のご負担となります。
お支払いがない場合、商品は税関で差し止められ、返品または破棄される可能性があります。その際の返金はいたしかねます。

【関税・消費税について】

当ショップは海外から商品を発送しており、日本国内で受け取る場合は、税関にて関税・消費税・通関手数料が発生する可能性があります。
その場合の費用はすべてお客様のご負担となります。
個人輸入では、商品価格（送料を除く）の60％が1万円以下であれば免税される可能性があります（例：15,000円の商品 → 9,000円の課税価格 → 免税対象）。
ただし、課税の有無は税関の判断によるため、確実ではありません。詳細は税関のサイトをご確認ください。

＊海外配送について＊

当ショップの商品はドイツから世界各国へ発送可能です。

ただし、お届け先の国・地域によっては以下の点にご注意ください：

・関税・輸入消費税・通関手数料・別途配送料金などが発生する場合があり、これらはすべてお客様のご負担となります。

・税関での検査や通関手続きの遅延により、お届けが遅れることがあります。当ショップはこれらによる遅延やトラブルについて責任を負いかねます。

・配送先住所は正確にご入力ください。アルファベット表記での氏名・住所の記入をお願いいたします。

・一部の国・地域では、EUおよび国連による制裁措置の影響により、配送サービスが完全に停止されている、または大幅に制限されている場合がございます。該当する国・地域への発送はお受けできません。

・配送対象外の国や一時的に発送が制限されている地域、または特別な配送料が適用される地域につきましては、ご注文前に必ずお問い合わせください。

＊梱包について＊

環境負荷軽減のため、当ショップではすべての商品を簡易梱包でお届けしております。資源を無駄なく節約し、形状に合わせた段ボールやクッション封筒で丁寧に梱包いたします。商品破損防止には最大限努めておりますが、配送状況により傷や損傷が生じる場合がございます。
ご不便をおかけする可能性があることをあらかじめご了承いただき、当ショップの「Zero Waste」への取り組みにご理解いただけますと幸いです。
※ご購入量や商品の形状により梱包方法は異なります。